O Data Center SoftLayer prima pela confiabilidade de sua rede, distribuindo sua conectividade entre pelo menos 7 grandes provedores americanos: MCI, Level 3, Equinix, Verio, Switch & Data, Verizon e DataSides. O fornecimento de energia é garantido por múltiplos geradores de energia, que garantem uma autonomia de até 30 dias quando há falta de energia elétrica.

A atual estrutura da SoftLayer é composta pelo seguinte quadro: 6000 amps, 480v de entrada de energia, 6 x 750Kva, módulos de energia (Backup) UPS 3 x 2000Kw, gerador de energia à diesel redundância com Liebert 30 Ton HVAC Units, estrutura anti incêndio, controle de acesso e monitoramento total do ambiente.