Resposta direta: a due diligence de uma empresa de hospedagem deve comprovar carteira, contratos, ativos, segurança, operação, finanças e capacidade de transição. Não aceite apenas totais agregados ou promessas de estabilidade; confronte amostras entre cobrança, painéis, servidores, fornecedores e chamados.
Revisão técnica: 08/09/2026.
Confirme receita e obrigações
Separe receita recorrente, serviços avulsos, inadimplência, créditos e antecipações. Analise concentração por cliente e produto, custos diretos, reajustes e compromissos já pagos. Compare contratos, faturas e registros técnicos por amostragem. Identifique planos deficitários e promessas comerciais que a operação precisa continuar cumprindo.
Verifique ativos e propriedade
Confirme titularidade de marcas, domínios, servidores, licenças, contas em nuvem, repositórios e sistemas de cobrança. Para domínios internacionais, a ICANN explica direitos e responsabilidades do titular. Registre prazos, bloqueios e autorizações antes de depender de uma transferência posterior.
Audite infraestrutura e capacidade
Inventarie hardware, virtualização, rede, endereços IP, DNS, certificados, versões e fornecedores. Compare alocação vendida com uso real e crescimento. Analise disponibilidade com dados brutos, não apenas médias. Use os critérios para avaliar infraestrutura de data center e considere dependências externas.
Avalie segurança e continuidade
Revise acessos privilegiados, autenticação, vulnerabilidades, incidentes, backups, restaurações, monitoramento e resposta. Confirme se existe segregação entre clientes e como segredos são armazenados. O guia da ANPD sobre segurança da informação ajuda a estruturar controles quando há dados pessoais.
Examine operação e suporte
Meça volume e idade de chamados, escalonamentos, plantões, documentação e dependência de pessoas específicas. Verifique rotinas de provisionamento, cobrança, renovação, suspensão e cancelamento. Compare a promessa contratual com amostras da execução e estime o esforço para integrar ferramentas e treinar a equipe compradora.
Transforme achados em condições
Classifique riscos por impacto, probabilidade, custo e responsável. Converta pendências críticas em correção anterior ao fechamento, retenção de valor, garantia ou plano de transição. Defina inventário de entrega, critérios de aceite e suporte dos antigos responsáveis. Atualize a avaliação até a data efetiva, pois carteira e infraestrutura continuam mudando.
