Veja abaixo os passos que você deve seguir para limpar o cache ou o cookie de seu navegador, de acordo com o seu Sistema Operacional em caso de mudança de IP, DNS ou outra mudança que necessite do mesmo.
Windows
Internet Explorer
- 1) Clique em Ferramentas (Tools) no menu do Navegador
- 2) Depois, clique em Opções da Internet (Internet Options)
- 3) Na janela que abriu, clique na guia “Geral” (General)
- 4) Em Histórico de navegação (Browsing history), clique em Excluir (Delete)
- 5) Marque os itens do cache que deseja apagar e depois clique no botão Excluir (Delete)
- 6) Ao final do processo clique em OK novamente para fechar a janela Opções da Internet
Google Chrome
- 1) Clique no menu do Google Chrome, na barra de ferramentas do navegador
- 2) Selecione Ferramentas
- 3) Selecione Limpar dados de navegação
- 4) Na caixa de diálogo que aparece, marque as caixas de seleção dos tipos de informações que você deseja remover
- 5) Use o menu na parte superior para selecionar a quantidade de dados que deseja excluir. Selecione desde o começo para excluir tudo
- 6) Clique em Limpar dados de navegação
Mozilla Firefox
- 1) Clique no botão, depois em Opções (Options)
- 2) Selecione o painel Avançado (Advanced)
- 3) Clique na aba Rede (Network)
- 4) Na seção Cache de conteúdo web (Cached Web Content) , clique em Limpar agora (Clear Now)
- 5) Clique em OK para fechar a janela de Opções
Netscape 4.x
- 1) Abra o navegador, clique no menu Edit e depois em Preferences
- 2) Clique na categoria Advanced, em Cache clique em Clear Memory Cache e depois em “Clear Disk Cache”
- 3) Ao final clique em OK
Netscape 6.x e 7.x
- 1) Abra o navegador, clique no menu Edit e depois em Preferences
- 2) Clique na categoria Advanced, e depois em Cache
- 3) Em Set Cache Options, clique em Clear Cache e depois em OK
Opera 9.x
- 1) Clique no menu Ferramentas
- 2) Clique em Preferências
- 3) Selecione a guia Avançado
- 4) Na coluna da esquerda, clique em Histórico
- 5) Na seção Cache de disco, clique em Esvaziar Agora
- 6) Clique em OK para fechar Preferências
MAC OS
Internet Explorer 5.2
- 1) Abra o navegador, clique no menu Explorer e, depois, em Preferences
- 2) Clique na guia Advanced e em Cache, clique em Empty Now
- 3) Clique na guia Receiving Files, no menu à esquerda, em seguida clique em Cookies
- 4) Selecione os cookies e clique em Delete
Google Chrome
- 1) Clique no menu do Google Chrome, na barra de ferramentas do navegador
- 2) Selecione Ferramentas
- 3) Selecione Limpar dados de navegação
- 4) Na caixa de diálogo que aparece, marque as caixas de seleção dos tipos de informações que você deseja remover
- 5) Use o menu na parte superior para selecionar a quantidade de dados que deseja excluir. Selecione desde o começo para excluir tudo
- 6) Clique em Limpar dados de navegação
Mozilla Firefox
- 1) Abra o navegador, clique no menu Firefox e, depois, em Preferences
- 2) Clique na guia Privacy, no menu à esquerda
- 3) Clique na opção Cookies/Cache, em seguida clique em Clear
Opera 9.x
- 1) No Opera, clique no menu Opera
- 2) Clique em Preferências
- 3) Clique na guia Avançado
- 4) Na coluna da esquerda, clique em Histórico
- 5) Na seção Cache de disco, clique em Esvaziar agora
- 6) Clique em OK para fechar Preferências
Safari
- 1) Abra o navegador, clique no menu Safari e, depois, em Preferences
- 2) Clique na guia (Security) e, depois, no botão Show Cookies
- 3) Em seguida, clique no botão Remove All
- 4) Clique novamente sobre o menu Safari e escolha a opção Empty Cache e clique em Empty para confirmar
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Rayonni Teixeira - Gerente de Contas & Suporte Sênior III
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