STATUS FINALIZADO

Hoje desde esta madrugada temos enfrentamos instabilidade no servidor XEN 03, diante disto, decidimos fazer uma intervenção não programada, visto que ao parecer o problema esta relacionado a HARDWARE, os técnicos do DATA CENTER, já tesão verificando, e se for o caso, providenciar a troca do equipamento (nada será perdido). Por causa deste processo os sites hospedados nestes servidores estão enfrentando problemas de acesso, instabilidade ou fora do ar.

Infelizmente trata-se de uma manutenção não-programada. Como precisou de manutenção física no Data Center, no momento não temos previsão real da volta dos serviços para este servidor, a nossa equipe esta de plantão aguardando a finalização do procedimento, para recolocar os serviços acessíveis o mais rápido possível.

Estamos empenhados em resolver o mais breve possível, Somente clientes hospedados no servidor “XEN 03” estão sendo afetados por este problema, se você não notar problemas na sua aplicação, por favor desconsidere este post.

Atualizações:

08:57  –  Inicialmente não temos previsão real porem acreditamos que dentro de 2 horas o serviço será normalizado. Assim que tivermos maiores informações, estaremos atualizando por este Post

09:33  –  Foi constatado problemas com o bloco de refrigeração do processador do servidor, esse bloco foi criado justamente para esfriar a CPU, como preferimos não correr riscos e, como tal, iremos efetuar a substituição do bloco por um novo, este, de última geração e que garante o arrefecimento de melhor qualidade e constante. Devido a insto, e por ter que ser uma troca de HARDWARE o processo é um pouco mais demorado, visto que a maquina tem que ser desligada e retirada do Rack, para fazer a devida manutenção, etc. O procedimento demorara um pouco, acreditamos que no final do período da manha, já estará tudo 100% funcional, mesmo assim, estaremos atualizando o andamento do processo neste mesmo post.

10:57  –  A troca do equipamento ainda esta sendo executada, pode ser simples, porem, por ser um “Servidor WEB de alta Performance” é necessário alguns cuidados… Mantemos nossa previsão de que possivelmente até o final do período da manha, o serviço será finalizado.

12:57  –   O processo de troca de equipamento foi finalizado, estamos preparando e ajustando algumas atualizações para poder liberar os serviços aos clientes…

14:06  – Lamentavelmente o processo de atualização de sistema esta demorando alem do esperado, pedimos desculpas pela demora, estamos trabalhando arduamente para que este processo seja finalizado o mas rápido possível.

14:33   – Servidor Operante e 100% funcional, os servidores já estão sendo iniciados e voltando a funcionar. Pedimos a todos desculpas pelo imprevisto, estamos trabalhando para que isto não volte  acontecer.