Revisão técnica: 08/09/2026. Conteúdo atualizado; a data original de publicação foi preservada.
O antispam ajuda a classificar mensagens suspeitas. Antes de ativá-lo, defina como sua equipe vai revisar mensagens classificadas incorretamente. Começar com exclusão automática dificulta recuperar um e-mail legítimo.
Ative a classificação no cPanel
Acesse o painel por HTTPS e procure Spam Filters, ou Filtros de Spam. A disponibilidade depende da hospedagem. Ative o processamento de novas mensagens pelo Apache SpamAssassin. Se o provedor impuser a ativação global, o controle local pode estar limitado.
Classificar não significa necessariamente mover ou apagar. Confira separadamente o destino das mensagens. Quando disponível, Spam Box permite guardá-las em uma pasta para revisão. Auto-Delete é outra opção e pode eliminar mensagens legítimas; mantenha-a desativada durante a avaliação inicial.
Organize a revisão da pasta de spam
Abra o webmail e confira onde as mensagens estão chegando. Não presuma os caminhos mail/bulk ou mail/SPAM citados em tutoriais antigos. A pasta de spam também consome a quota da conta. Defina quem revisará seu conteúdo e quando removerá mensagens já conferidas.
Envie uma mensagem legítima de uma conta externa sob seu controle para testar a entrega normal. Esse teste não mede sozinho a eficácia do antispam. Acompanhe mensagens reais ao longo do uso e registre exemplos de classificação incorreta, sem compartilhar seu conteúdo publicamente.
Faça ajustes com base em exemplos
Se mensagens importantes forem separadas, consulte o guia de pontuação e falsos positivos do SpamAssassin. Se precisar de uma regra para um assunto ou destinatário específico, veja filtros de e-mail no cPanel.
Evite ativar vários mecanismos ao mesmo tempo: fica mais difícil descobrir qual deles mudou a entrega. O cPanel documenta possíveis problemas no uso simultâneo de BoxTrapper e SpamAssassin; confirme a necessidade dessa combinação com o suporte.
Referência: Spam Filters no cPanel.
Registre o ajuste realizado e acompanhe falsos positivos antes de tornar a regra mais agressiva para todas as caixas postais.
