Resposta direta: substitua um chat antigo inventariando conversas, contas, integrações e código instalado. Escolha uma solução mantida, exporte apenas os dados necessários, teste o novo fluxo e execute uma troca reversível. Não baixe versões descontinuadas em repositórios desconhecidos para manter uma integração sem correções.
Revisão técnica: 08/09/2026.
Confirme o motivo da substituição
Registre fim de suporte, vulnerabilidade, incompatibilidade, custo ou falha operacional. Verifique a versão realmente usada e se existe atualização oficial. Um anúncio antigo sobre edição gratuita não descreve o licenciamento atual. Decida com base na documentação vigente e nas necessidades do atendimento.
Mapeie dados e dependências
Liste operadores, grupos, histórico, anexos, respostas prontas, horários, webhooks, aplicativos e scripts incorporados. Identifique onde credenciais e cookies são usados. Defina quais registros devem ser preservados, eliminados ou exportados conforme finalidade e retenção aplicáveis.
Escolha o sucessor por requisitos
Compare atendimento simultâneo, fila, acessibilidade, dispositivos, integração, exportação, segurança, localização dos dados, suporte e custo total. O guia para escolher e instalar chat no site ajuda a avaliar serviço hospedado e instalação própria sem depender de uma marca.
Prepare uma migração isolada
Instale o novo chat em homologação ou em páginas restritas. Use contas individuais, privilégio mínimo e HTTPS. Importe uma amostra, valide caracteres, datas e permissões e simule indisponibilidade. Não envie notificações reais ou duplique conversas durante o teste.
Troque com plano de reversão
Defina janela, responsáveis, comunicação e critério de retorno. Remova o script antigo e publique o novo em uma única mudança controlada. Limpe caches pertinentes e teste celular, teclado, mensagem offline e encaminhamento. Preserve configuração anterior somente pelo período necessário à reversão.
Encerre o sistema antigo
Exporte evidências necessárias, revogue chaves e operadores, interrompa tarefas, remova arquivos e cancele o serviço conforme contrato. Confirme que nenhum script continua carregando. Monitore desempenho, abandono e resolução após a troca e atualize políticas, inventário e treinamento da equipe.
Ja encontraram um outro programa gratuito, que tem uma boa funcionalizade como o livezilla? estou precisando de um para meu site.