Revisão técnica: 08/09/2026. Este tutorial foi escrito para o aplicativo de e-mail do Windows 8. O suporte ao Windows 8 terminou em janeiro de 2016, e ao Windows 8.1 em janeiro de 2023. A orientação atual é planejar o acesso em um ambiente mantido, preservando primeiro as mensagens existentes.
Faça um inventário antes da mudança
Identifique contas, endereços de servidores e protocolo usado. Confira mensagens recebidas, enviadas, arquivos locais, contatos e calendários. Compare com o webmail para reconhecer o que está no servidor e o que existe somente no computador.
Não desinstale o aplicativo antigo nem exclua o perfil antes de ter uma cópia recuperável dos dados. Quando houver exportação, confira o formato e se o destino consegue importá-lo. Uma sincronização bem-sucedida da caixa de entrada não prova que todo o histórico foi transferido.
Escolha um destino compatível
Use sistema operacional e cliente de e-mail com suporte, compatíveis com o serviço contratado. Confirme os protocolos, o método de autenticação e os recursos de importação necessários. O nome Outlook abrange produtos diferentes; não presuma que todos têm os mesmos menus e capacidades.
O suporte aos aplicativos Windows Mail, Calendar e People também terminou, em dezembro de 2024. Migrar para outro aplicativo antigo pode apenas adiar o problema. Consulte a documentação do produto escolhido antes de mover os dados.
Configure sem adivinhar servidores
Obtenha os parâmetros atuais do provedor, incluindo segurança de entrada e saída. Um domínio próprio não garante que existam servidores chamados imap.seudominio e smtp.seudominio. Para contas de hospedagem, consulte a configuração de dispositivos no painel.
Configure a conta no novo ambiente e teste envio e recebimento entre endereços controlados por você. Mantenha a cópia antiga preservada enquanto valida as pastas e a importação.
Confira o histórico e finalize
Compare períodos antigos e recentes, enviados e anexos importantes. Valide contatos e calendários separadamente quando fizerem parte da mudança. Documente o que foi importado e qualquer item pendente antes de retirar o ambiente antigo de uso.
Referências: ciclo de vida do Windows 8, fim do suporte ao Windows 8.1 e transição dos aplicativos de e-mail do Windows.
